blaulichtSMS ist eine innovative Alarmierungs-App, die Rettungskräfte bei ihrer lebensrettenden Arbeit unterstützt. Wir sind führend im DACH-Raum und Teil der SOLARYS Software GmbH, die cloudbasierte Lösungen für Feuerwehr, Rettung und ähnliche Dienste entwickelt.

Als Teil unseres Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und gewährleistest eine reibungslose Kommunikation sowie technische Unterstützung. Du stehst in direktem Kontakt mit unserem Team und unterstützt, wenn deine Kolleg:innen nicht verfügbar sind.

Aufgaben:

• Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail bei technischen Fragen rund um blaulichtSMS

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine optimale Problemlösung zu gewährleisten

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für häufig gestellte Fragen und Kundenanfragen

Anforderungen:

• Deutsch: Muttersprache

• Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift

• Technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, Studium, …)

• Kommunikationsstärke und Empathie für Kundenanliegen

• Flexibilität und Verfügbarkeit als Vertretung

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt, abhängig von Qualifikationen und Erfahrung, mindestens jedoch EUR 2.500,- bei 38,5h/Woche

• Proaktives und angenehmes Arbeitsklima in einem Support-Team mit netten Kolleg:innen und vielseitiger Expertise

• Vertrauen, Verantwortung und Kommunikation auf Augenhöhe mit positiver Fehlerkultur

• Flexible Arbeitszeiten und 'Remote-First'-Kultur mit Büros in Wien und Götzis

• Spannende Projekte und dynamisches Umfeld mit kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie enge Zusammenarbeit zwischen Sales, Marketing, Entwicklung und Geschäftsführung

Klingt spannend?

📫 Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Sende uns deinen Lebenslauf oder melde dich kurz über jobs@solarys.com. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!